Protezione dei dati StudyLingua AG
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La protezione dei vostri dati personali quando vengono raccolti, elaborati e utilizzati durante la vostra visita al nostro sito web è molto importante per noi. I vostri dati sono protetti in conformità alle norme di legge. Di seguito troverete informazioni su quali dati vengono raccolti durante la vostra visita al nostro sito web e su come vengono utilizzati.
Responsabili e contatti
Il responsabile del trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy è
StudyLingua AG
Bohl 2
9000 St. Gallen
Responsabile della protezione dei dati: Simon Marcon
Telefono +41 71 260 14 20
Email: datenschutz (at) studylingua.com
Raccolta e trattamento dei dati
Ambito di applicazione: in relazione alle visite ai siti web di prolinguis.com. Per poter utilizzare i nostri siti web e i relativi servizi online o applicazioni online (collettivamente denominati servizi), trattiamo i vostri dati personali (di seguito denominati anche "dati"). Si noti che le presenti informazioni sulla protezione dei dati non si applicano ai siti web di altri fornitori ai quali il nostro sito web può essere collegato.
Per dati personali si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Alcune categorie di dati personali particolarmente sensibili, come i dati sulla salute, sono protette da specifiche disposizioni di legge. Il termine trattamento comprende tutti i processi relativi ai vostri dati, tra cui la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, l'inoltro, l'archiviazione o la cancellazione. Nell'elaborazione dei dati ci atteniamo alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), alla relativa Ordinanza di attuazione (RGPD) e alle altre leggi vigenti in materia di protezione dei dati (ad es. il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, GDPR), nella misura in cui sono applicabili.
Di seguito vi spieghiamo quali dati raccogliamo, per quale scopo li utilizziamo e quali diritti avete in relazione ai vostri dati. Se ci trasmettete dati tramite terzi, presumiamo che siate autorizzati a farlo e che i dati trasmessi siano corretti. Vi chiediamo pertanto di informare i terzi interessati del trattamento dei loro dati da parte nostra e di fornire loro una copia delle presenti informazioni sulla protezione dei dati o delle relative informazioni sul prodotto. Se vi segnaliamo una versione aggiornata di questi documenti, vi preghiamo di trasmettere anche queste nuove versioni.
I nostri dipendenti sono regolarmente formati in materia di protezione dei dati e sono soggetti a obblighi di riservatezza. Inoltre, il rispetto delle norme sulla protezione dei dati viene monitorato dal nostro dipartimento per la protezione dei dati.
Dati elaborati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi, trattiamo principalmente i dati che ci trasmettete e le informazioni che raccogliamo direttamente (vedi sotto).
Quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi, raccogliamo metadati, come ad esempio informazioni sul vostro browser (tipo e versione), sul vostro tipo di dispositivo (ad esempio smartphone o tablet) e sul vostro indirizzo IP. Raccogliamo anche i dati di accesso, noti anche come dati di log. Questi includono il nome del sito web a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica dell'accesso riuscito, informazioni sul sistema operativo e dettagli sull'ultimo sito web visitato.
Memorizziamo ed elaboriamo ulteriori dati personali solo se ci vengono trasmessi dall'utente nel corso dell'utilizzo di servizi e strumenti (ad es. modulo di contatto). Ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati per strumenti specifici sono disponibili più avanti nella presente informativa sulla privacy.
Finalità
Trattiamo i vostri dati esclusivamente per le finalità che vi abbiamo comunicato al momento della raccolta dei vostri dati e per altri scopi compatibili con tali finalità. Ulteriori informazioni sulle basi del nostro trattamento dei dati sono riportate di seguito nella presente informativa sulla privacy.
Trattamento dei dati
Trattiamo i vostri dati per vari scopi in relazione alla comunicazione con voi. In particolare, si tratta di rispondere a richieste di informazioni, far valere i vostri diritti e contattarvi in caso di domande. Utilizziamo principalmente i dati di comunicazione e i dati anagrafici, nonché i dati di registrazione in relazione alle offerte e ai servizi da voi utilizzati. Questi dati possono essere conservati a scopo di documentazione, formazione, garanzia di qualità e richieste di informazioni.
Trattiamo i dati anche per scopi di marketing e per consolidare il rapporto con il cliente. Possiamo inviare ai nostri utenti informazioni generali o personalizzate sulla nostra offerta, ad esempio sotto forma di contatti irregolari via e-mail, posta o telefono, nonché attraverso altri canali per i quali disponiamo di informazioni di contatto dell'utente. Avete la possibilità di rifiutare in qualsiasi momento tali contatti o di rifiutare o revocare il vostro consenso a essere contattati per scopi pubblicitari. Con il vostro consenso, possiamo adattare la nostra offerta online in modo più specifico alle esigenze dei nostri utenti.
Inoltre, possiamo utilizzare i vostri dati per ricerche di mercato, per migliorare la nostra offerta online, i nostri servizi e, se necessario, per lo sviluppo dei prodotti.
Infine, possiamo anche memorizzare ed elaborare i vostri dati per motivi di sicurezza e per controllare l'accesso al nostro sito web.
File di log
Utilizziamo principalmente i dati per creare i log del server al fine di effettuare valutazioni statistiche per il funzionamento del sito web, per garantire la sicurezza dei sistemi IT e per ottimizzare il sito web. Utilizziamo i dati di log principalmente per questo scopo. La base giuridica di questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a fornire all'utente un'esperienza sicura e fluida in ogni momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di controllare a posteriori i dati di log qualora vi siano indizi concreti di un utilizzo illecito.
Modulo di contatto
Se ci contattate tramite il modulo di contatto, raccogliamo i vostri dati di contatto per elaborare la vostra richiesta e rispondere a eventuali domande successive. Questi dati vengono trasmessi in forma criptata.
Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail o ci avete contattato direttamente via e-mail, possiamo anche inviarvi informazioni via e-mail in relazione all'elaborazione della vostra richiesta e delle vostre domande.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a elaborare in modo efficace ed efficace la vostra richiesta online. Se lo scopo del contatto via e-mail è la stipula di un contratto, l'elaborazione dei dati si basa sull'avvio di tale rapporto contrattuale.
reCAPTCHA
Per garantire che i moduli del nostro sito web siano compilati da un essere umano e non da un bot, utilizziamo reCAPTCHA. reCAPTCHA è fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L'informativa sulla privacy di Google può essere consultata al seguente URL: policies.google.com/privacy
Funzione di chat
Se utilizzate la chat live, elaboriamo i vostri dati per rispondere alle vostre richieste. Il contenuto e lo scopo della comunicazione sono determinati dal contenuto del messaggio o dalla richiesta dell'utente.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi una consulenza online interessante sul nostro sito web.
Newsletter
Sul nostro sito web avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter per ricevere regolarmente informazioni su di noi e sulle nostre offerte e servizi. Se vi iscrivete alla newsletter, ci trasmetterete i vostri dati di contatto contenuti nel modulo di iscrizione. Iscrivendovi alla newsletter, ci date il vostro consenso e allo stesso tempo prendete atto delle nostre informazioni sulla protezione dei dati.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a fornirvi attivamente informazioni aggiornate su di noi in base all'interesse che avete espresso con la registrazione. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso a ricevere la newsletter con effetto per il futuro. Per farlo, è sufficiente cliccare sul link corrispondente alla fine di ogni newsletter inviata.
Potete impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la futura raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web (questo cookie di opt-out funziona solo in questo browser e solo per questo dominio; se cancellate i vostri cookie in questo browser, dovete cliccare nuovamente su questo link): Disattivare Google Analytics
Prenotare un appuntamento online
Sul nostro sito web possiamo offrirvi servizi per i quali la comunicazione di dati personali può essere obbligatoria. Un esempio di questo tipo di servizio è la prenotazione online di appuntamenti per consultazioni o consulenze. In questi casi, trattiamo principalmente i dati anagrafici e i dati di comunicazione e talvolta altre informazioni necessarie per elaborare la vostra richiesta. Possiamo anche memorizzare i vostri dati per potervi fare riferimento nelle comunicazioni successive. Possiamo anche aiutarvi a utilizzare i nostri servizi contattandovi.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a offrirvi un servizio interessante per il coordinamento online degli appuntamenti. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei vostri dati fino alla revoca del consenso non è influenzata dalla revoca.
Font di Google
Sul nostro sito web possiamo utilizzare Google Fonts per visualizzare caratteri, icone e simboli selezionati sul nostro sito web. Si tratta di un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Ulteriori informazioni su Google Fonts sono disponibili al seguente link: developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=it
Google Analytics
Sul nostro sito web possiamo utilizzare Google Analytics e Google Tag Manager. Si tratta di un servizio di analisi web e di uno strumento di supporto fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics utilizza i cookie per analizzare l'utilizzo del nostro sito web. I dati di utilizzo generati dal servizio vengono trasferiti di default ai server di un centro dati di Google e lì memorizzati. È possibile che tramite Google Analytics e Google Tag Manager vengano raccolti ulteriori dati personali e che questi dati vengano trasmessi a terzi da Google, se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano i dati per conto di Google. Noi stessi non trasmettiamo alcun dato personale a Google senza il vostro consenso.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web. Ulteriori informazioni su Google Analytics e Google Tag Manager sono disponibili al seguente link: support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530
Anonimizzazione dell'IP
Il vostro indirizzo IP viene anonimizzato di default sul nostro sito web prima di essere trasmesso a Google. Ciò avviene trasmettendo il vostro indirizzo solo in forma tronca. In casi eccezionali, il vostro indirizzo può essere trasmesso per intero e solo abbreviato nel centro dati di Google.
Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
Possiamo utilizzare Google Ads insieme a Google Conversion Tracking sul nostro sito web. Questo servizio è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Se accedete al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google Ads inserisce un cookie sul vostro dispositivo. Se visitate determinate pagine del nostro sito web, Google e noi utilizziamo il cookie per riconoscere che avete cliccato sull'annuncio e siete stati reindirizzati alla pagina corrispondente. Ogni cliente di Google Ads riceve un proprio cookie, che non viene utilizzato per l'identificazione personale.
Le informazioni raccolte dal cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads e per analizzare il comportamento di navigazione a fini di marketing. Questo ci permette di personalizzare le nostre offerte pubblicitarie in base ai vostri interessi. Tuttavia
Tuttavia, non vengono trasmesse informazioni personali con le quali è possibile identificarvi direttamente.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a personalizzare meglio le nostre offerte pubblicitarie per i nostri utenti. Ulteriori informazioni sul monitoraggio delle conversioni e dettagli generali su Google Ads e sulla Google Marketing Platform sono disponibili ai seguenti link:
- support.google.com/google-ads/answer/6095821?hl=en
- ads.google.com/home/
- marketingplatform.google.com/about/
Mappe di Google
Possiamo integrare nel nostro sito web materiale e servizi cartografici di Google Maps. Quando si utilizza il nostro sito web in Svizzera o nello Spazio Economico Europeo (SEE), i servizi di mappe sono forniti da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Quando si utilizza il nostro sito web in un altro Paese, il servizio è fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L'integrazione di Google Maps sui nostri siti web ci consente, ad esempio, di mostrarvi una mappa interattiva direttamente sul nostro sito, facilitandovi la localizzazione degli indirizzi da noi pubblicati.
Quando utilizzate Google Maps, il vostro indirizzo IP viene comunicato a Google. Google può collegare i vostri dati al vostro account utente Google, se siete connessi in quel momento. Se non desiderate tale associazione al vostro account utente Google, avete la possibilità di uscire da Google Maps nel vostro account Google.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi informazioni utili, a facilitare le ricerche basate sulla posizione e ad aggiungere automaticamente i dati relativi all'indirizzo.
Ulteriori informazioni su Google Maps sono disponibili al seguente link: blog.google/products/maps/
Remarketing di Google
Possiamo integrare i servizi di remarketing di Google sul nostro sito web. Questi servizi sono forniti da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Remarketing utilizza i cookie per presentarvi annunci pubblicitari basati sugli interessi quando visitate il nostro sito web come parte della rete pubblicitaria di Google. In questo modo vi vengono mostrati annunci pubblicitari su altri siti web, anch'essi collegati alla rete pubblicitaria di Google, che sono correlati ai contenuti a cui avete precedentemente acceduto sul nostro sito web. Se non desiderate utilizzare la funzione di remarketing di Google, potete disattivarla effettuando le opportune impostazioni in Google. Non trasmettiamo alcun dato personale a Google senza il vostro consenso.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad adattare meglio le nostre offerte pubblicitarie ai nostri utenti. Ulteriori informazioni su Google Remarketing sono disponibili al seguente link:
support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=en
Plugin per i social media
Sul nostro sito web possiamo integrare servizi di vari social media, normalmente riconoscibili dai relativi loghi aziendali o di rete.
Quando utilizzate questi servizi, il vostro indirizzo IP viene comunicato ai loro fornitori. I fornitori possono essere in grado di collegare i vostri dati al vostro account utente del social media tramite l'indirizzo IP, se siete connessi in quel momento. È inoltre possibile che il vostro
indirizzo IP possa essere memorizzato dai provider anche quando l'utente è disconnesso o non ha un account social media corrispondente.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi strumenti interessanti in relazione ai social media sul nostro sito web.
Pixel di Facebook
Sul nostro sito web possiamo utilizzare il Facebook Pixel e il Facebook Retargeting di Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda), una filiale di Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA).
Un cookie di tracciamento viene memorizzato nel browser dell'utente tramite il pixel di Facebook, che ci permette di tracciare il comportamento dell'utente durante la sua visita al nostro sito web. Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari basati sugli interessi (Facebook retargeting) e creare profili utente (profili). Se disponete di un account Facebook e non volete che i dati descritti vengano raccolti e trasmessi a Facebook, avete la possibilità di disattivare questa funzione al seguente link: facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta e, se necessario, per adattare meglio le nostre offerte pubblicitarie ai nostri utenti. Ulteriori informazioni sul Pixel di Facebook sono disponibili al seguente link: facebook.com/about/privacy/.
Integrazione di X (Twitter)
Sul nostro sito web possiamo utilizzare i servizi di Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA).
È possibile utilizzare i servizi di Twitter per condividere un post o una pagina del nostro sito web su Twitter o per seguirci su Twitter. Utilizzando questo servizio sul nostro sito web, il vostro indirizzo IP verrà comunicato a Twitter. Twitter può collegare i vostri dati al vostro account utente del social media se siete connessi in quel momento.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse a offrirvi le funzioni di Twitter direttamente sul nostro sito web. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Twitter al seguente link: twitter.com/privacy
YouTube
Sul nostro sito web potremmo utilizzare i servizi di YouTube, un servizio fornito da Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), gestito dalla filiale Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).
YouTube è un servizio di archiviazione, distribuzione, valutazione e commento gratuito di video clip. I filmati vengono incorporati direttamente nel nostro sito web. L'utilizzo di questo servizio sul nostro sito web comporta la comunicazione del vostro indirizzo IP a YouTube. YouTube può collegare i vostri dati al vostro account utente di Google, se siete connessi in quel momento. Se non desiderate tale associazione con il vostro account utente Google, vi preghiamo di disconnettervi dal vostro account Google o di modificare le impostazioni del vostro account Google alla voce "Dati e privacy" - "Dati delle app e dei servizi che utilizzate". È inoltre possibile che il vostro indirizzo IP venga memorizzato dal provider e utilizzato per scopi di profilazione anche se vi siete disconnessi o non disponete di un account Google corrispondente.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a offrirvi materiale video in versione ottimizzata direttamente nel contenuto del nostro sito web.
Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
Possiamo utilizzare il pixel di LinkedIn di LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place Dublin 2, Irlanda) sul nostro sito web.
Il pixel di LinkedIn ci permette di tracciare il comportamento dell'utente durante la sua visita al nostro sito web. I dati di utilizzo generati dal servizio vengono trasmessi per impostazione predefinita ai server di un centro dati LinkedIn e lì memorizzati.
LinkedIn e lì memorizzati, consentendoci di ottimizzare la nostra offerta e l'esperienza dell'utente su questa base. Le informazioni raccolte da LinkedIn possono essere utilizzate per misurare l'efficacia delle inserzioni e per visualizzare le inserzioni di LinkedIn.
LinkedIn può collegare i vostri dati al vostro account utente LinkedIn se siete connessi in quel momento. Se non volete che LinkedIn raccolga i vostri dati, potete modificare le impostazioni del vostro account LinkedIn al seguente link: https://www.linkedin.com/psettings/.
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: linkedin.com/legal/privacy-policy
Diritti dell'utente
L'utente ha i seguenti diritti in conformità alla legge sulla protezione dei dati applicabile L'utente ha i seguenti diritti in conformità alla normativa sulla protezione dei dati applicabile e a determinate condizioni:
- Diritto all'informazione: potete chiederci se stiamo trattando i vostri dati personali e, in caso affermativo, di quali dati si tratta.
- Diritto alla rettifica: potete richiedere la correzione di dati errati o il completamento di dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati. Si noti, tuttavia, che alcune disposizioni di legge o interessi legittimi possono limitare il nostro obbligo di cancellazione.
- Diritto alla portabilità dei dati: - A determinate condizioni, potete richiedere che vi forniamo i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
- Diritto di ritirare il consenso: - Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, potete ritirarlo in qualsiasi momento. Si noti che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato prima della revoca.
- Diritto di opposizione: - In determinate circostanze, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare per finalità di marketing diretto o per interessi legittimi.
- Diritto di presentare un reclamo: - Se non siete d'accordo con il trattamento dei vostri dati da parte nostra, avete il diritto di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o l'autorità di controllo competente per la protezione dei dati all'indirizzo edoeb.admin.ch.
Si prega di notare che questi diritti sono soggetti a requisiti legali e che possono essere applicate eccezioni e restrizioni. Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci per iscritto o per e-mail all'indirizzo
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Ultimo aggiornamento: gennaio 2026